Som strømkunde har du inngått nettleieavtale med nettselskapet ditt. Dette er standardavtaler som er fremforhandlet mellom Forbrukertilsynet og bransjeforeningen Energi Norge.
Nettselskapet kan i henhold til denne avtalen stenge anlegget ditt dersom det foreligger vesentlig kontraktsbrudd fra din side, eksempelvis vesentlig manglende betaling av skyldig nettleie. RME behandler ikke klager på stenging. Disse behandles av Elklagenemnda.
Nettselskapet kan fastsette gebyr for å åpne og/eller stenge nettanlegg. Gebyret kan ikke settes høyere enn kostnaden nettselskapet har forbundet med tjenesten.